🇺🇾 Uruguay · Amazon Prime Video
Cómo cancelar Amazon Prime Video en Uruguay (2025)
Si Prime Video se descuenta cada mes de tu tarjeta uruguaya pero casi no lo usás, acá te explico cómo darle de baja sin complicarte.
Última actualización: 2025-11-18 · Lectura estimada: 7 min
🎬 Te explicamos cómo cortar el cobro en pesos uruguayos sin vueltas, aunque sientas que el cargo “apareció de la nada”.
Cómo cancelar Amazon Prime Video en Uruguay sin volverte loco
Con Amazon Prime Video pasa seguido: lo activaste por un envío rápido, por una promo o por una serie puntual, y meses después seguís viendo el cargo en pesos uruguayos aunque casi no mires nada. Mirás el resumen de tu tarjeta uruguaya o la app del banco, ves el débito de Amazon y pensás: “¿Dónde se cancela exactamente esto?”
Para complicarlo un poco más, Prime a veces viene mezclado con otros beneficios (envíos, música, lectura) y no siempre es obvio dónde tocar para apagarlo. Pero el punto es el mismo de siempre: es plata que se va todos los meses en un servicio que hoy quizá no necesitás.
En Uruguay los gastos fijos se suman rápido, y seguir pagando un servicio que casi no usás es plata que podrías destinar a otra cosa. Acá te dejo la guía para cancelar Amazon Prime Video desde la web, la app y también si lo activaste por Google Play, App Store o con alguna compañía de teléfono. 🚚🎬
🧭 Paso 1: Mirar cómo aparece el cargo en tu resumen
Lo primero es ver desde dónde se está cobrando Prime. En tu resumen en pesos uruguayos puede aparecer como:
- AMZNPRIME, Amazon* o similar → cobro directo con Amazon.
- GOOGLE* o referencia a Google Play → contratado desde Android.
- APPLE* o App Store → contratado desde iPhone / iPad / Apple TV.
- Nombre de tu compañía de celular / internet / TV → viene en combo o promoción.
Este detalle define dónde tenés que ir a tocar el botón de cancelar. Si lo apagás en un lado pero sigue activo en la tienda o en el operador, el cargo puede seguir llegando. 👀
💻 Paso 2: Cancelar Amazon Prime Video desde la web de Amazon
Si el cargo viene como Amazon o Prime directo, la forma más clara es hacerlo desde la web:
- Entrá a amazon.com o al dominio de tu país (por ejemplo amazon.com.mx donde aplique).
- Iniciá sesión con la cuenta que tiene activado Prime (la misma con la que comprás o ves Prime Video).
- En la parte superior, pasá el mouse por “Cuenta y listas” y hacé clic en “Membresía Prime” o “Tu membresía Prime”.
- Ahí vas a ver tu plan actual y la fecha de renovación.
- Buscá la opción “Administrar membresía” o “Gestionar suscripción”.
- Dentro de esas opciones debería aparecer “Finalizar membresía y beneficios” o “Finalizar y cancelar”.
- Seguí los pasos hasta el final. Amazon suele mostrar varias pantallas intermedias para intentar que te quedes, pero al final tiene que quedar confirmada la cancelación.
Cuando esté bien hecho, deberías ver un mensaje indicando que tu membresía se cancelará en una fecha específica o que la renovación automática está desactivada. Esa es la señal de que el cobro no se va a repetir. ✅
📱 Paso 3: Cancelar Prime desde la app de Amazon
Si estás más acostumbrado a usar el celular, también podés hacerlo desde la app de Amazon:
- Abrí la app de Amazon en tu teléfono.
- Tocá el ícono de menú o tu foto de perfil (dependiendo de la versión).
- Entrá a “Tu cuenta”.
- Buscá la sección “Tu membresía Prime” o “Prime”.
- Entrá a “Administrar membresía” y seleccioná “Finalizar membresía” o similar.
- Confirmá la cancelación en todas las pantallas hasta que veas que la renovación quedó desactivada.
🤖 Paso 4: Cancelar Prime Video si lo activaste por Google Play
Si en tu resumen aparece algo de Google, puede que la suscripción esté manejada por Google Play:
- Abrí la app de Google Play en tu Android.
- Tocá tu foto de perfil (arriba a la derecha).
- Entrá en Pagos y suscripciones.
- Elegí Suscripciones.
- Buscá Prime Video o algo similar en la lista.
- Tocá “Cancelar suscripción” y completá los pasos.
Acá la clave es que la cancelación se hace dentro de Google Play; si solo tocás en Amazon sin desactivar en la tienda, puede quedar enganchado. 👀
🍎 Paso 5: Cancelar Prime Video desde App Store (iPhone / iPad)
Si lo contrataste desde tu iPhone, iPad o Apple TV, la baja se hace desde Apple:
- Entrá a Ajustes / Configuración en tu iPhone.
- Tocá tu nombre (arriba del todo).
- Elegí “Suscripciones”.
- Buscá Prime Video o Amazon Prime.
- Tocá “Cancelar suscripción”.
- Confirmá hasta que veas que queda como cancelada.
📦 Paso 6: ¿Prime viene incluido en un combo o promo?
En algunos países, Amazon Prime se ofrece como parte de promos con operadores (celular, internet, TV). En esos casos:
- La alta y la baja se manejan desde la compañía que te da el servicio.
- Aunque toques algo en Amazon, si el operador lo mantiene activo, el cobro puede seguir.
Lo que conviene es revisar el detalle de tu plan en la app o llamando al operador, y pedir explícitamente que quiten Amazon Prime / Prime Video de tu paquete.
📧 Cómo saber si la cancelación de Prime quedó bien hecha
Para quedarte tranquilo con la baja, fijate en estos puntos:
- Guardá el correo de confirmación que envía Amazon cuando desactivás la membresía.
- Dentro de la sección de membresía, verificá que diga que no se renovará automáticamente.
- En el próximo resumen en pesos uruguayos, revisá que ya no figure el cargo de Prime/Prime Video.
Si después de un ciclo de facturación el cargo sigue apareciendo, algo quedó activo en la tienda o en la compañía. En ese caso, vale la pena revisar cada canal (Amazon, Google, Apple, operador) hasta encontrar dónde sigue habilitada la suscripción. 👀
🚫 Quitar la tarjeta no es lo mismo que cancelar Prime
Podés sentir la tentación de borrar la tarjeta de Amazon y listo, pero eso muchas veces no cancela la suscripción: solo hace que el pago falle.
Lo prolijo es hacer las dos cosas bien: parar la renovación automática desde Amazon / la tienda / el operador, y recién después ajustar métodos de pago si hace falta. Así te asegurás de que no siga intentando cobrarte todos los meses.
🔁 ¿Podés volver a activar Amazon Prime Video más adelante?
Sí, sin drama. Cancelar Prime no elimina tu cuenta de Amazon. Más adelante podés volver a activar Prime o Prime Video desde la misma cuenta, elegir el plan que mejor te convenga y listo. Lo importante ahora es que no sigas dejando ir plata todos los meses en un servicio que no estás usando. Cuando te vuelva a servir, lo encendés de nuevo y chau problema. 🎟️
¿Seguís con problemas en Amazon Prime Video? 💬
Podemos guiarte paso a paso por chat para resolverlo sin complicarte. Un técnico humano mira tu caso y te acompaña hasta que quede solucionado.
Hablar con Sofía de Soporte24hs 👋Cargando técnicos online…
Sofía es la asistente del técnico: te hace unas preguntas rápidas y después le pasa tu caso a un técnico para ayudarte de forma rápida y segura.